FAQ

メンテナンスについて:

1、すべての製品は、製造上の欠陥に対して12ヶ月の保証を持って、自信を持って購入します。
故障した場合は、私たちに作業ビデオを送って、我々は72時間以内にあなたのためにソリューションを提供し、また、私たちのコストであなたに無料の部品を提供します。

2、通常、私たちは戻り値を受け入れません。輸送中に破損した場合、または品目が損傷できない場合
通常使用して、私たちに連絡し、私たちに写真や作業ビデオを提供することを躊躇しないでください、我々は部分的な払い戻しを与えるか、無料でスペアパーツを送信します。

3、私たちは、専門的な技術サポートチームとアフターサービスチームを持って、我々は提供します
72時間以内に最高のソリューションは、製品に関する懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

4,技術サポートの質問、歓迎の訪問オルター公式サポートウェブサイト:https://ortur.tech/サポート

配送について:

1、支払いを受け取ったときに工場での注文を1〜3日処理する必要があります。通常通り、2〜3日必要です
最初の追跡を更新し、配信のために7-15日を更新します。

2、私たちはDHL、FEDEX、UPS等で出荷し、通常、小包は7-12日であなたに到着します。

2、約束通り商品を受け取らない場合は、開封前にお気軽にお問い合わせください
紛争や私たちに否定的なフィードバックを残します。私たちは24時間以内に返信し、最良の解決策を提供します。

3,輸送中に紛失した小包が確認された場合、全額返金または再送を行います。
余分な項目を含まないアイテム

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